Skip to content
Meer dan 70.000 artikelen in jouw voordeel!
Webshop keurmerk

Veelgestelde vragen

Betaling en facturering

Van welke betaalmethoden kan je gebruik maken?

Bij KoopjesDrogisterij kan je van de volgende betaalmethoden gebruik maken:

  • iDEAL: Betaal in je vertrouwde betaalomgeving eenvoudig met de beveiligingsmethodes van je eigen bank. Je ziet direct of je betaling succesvol is.
  • Bancontact: Belgische klanten betalen eenvoudig online via Bancontact.
  • Payconiq: Een andere eenvoudige betaalmethode voor jou als Belgische klant.
  • Giropay: De betaalmethode bij uitstek voor onze Duitse klanten.
  • Creditcard: Betaal met Visa of Mastercard zonder extra kosten.
  • Achteraf betalen met Billink: Ontvang eerst je pakket waarna je van Billink je factuur ontvangt. Een verdere uitleg over deze betaalmethode vind je hier.
  • Handmatige overboeking: Maak het orderbedrag handmatig over via je eigen bank; wij versturen je order na ontvangst van de betaling.
Hoe kan je een factuur aanvragen?

Als je een factuur nodig hebt van je bestelling, neem dan contact met ons op via info@koopjesdrogisterij.nl

Waarom is je betaling niet succesvol?

Waarom je betaling niet succesvol is, hangt onder andere af van je betaalmethode. Een paar van de meest voorkomende redenen zijn:

  • Onvoldoende saldo: Je hebt mogelijk niet genoeg geld op je rekening om de betaling te dekken.
  • Foute betalingsgegevens: Controleer of je gegevens (zoals creditcardnummer of IBAN) correct zijn.
  • Verlopen of geblokkeerde kaart: Controleer of je gekozen betaalmethode nog geldig is.
  • Technische problemen: Check of er een storing is bij je bank of betalingsprovider.
  • Netwerkverbinding: Controleer of je netwerkverbinding goed werkt tijdens het betalingsproces.
  • Overschrijding van limieten of beperkingen: Soms kunnen betalingen worden geblokkeerd vanwege verdachte activiteiten, beveiligingsmaatregelen of een daglimiet die ingesteld staat voor jouw betaalmethode. Controleer of deze niet overschreden wordt.

Als geen van deze redenen van toepassing is, ligt het waarschijnlijk niet aan jou. Neem contact met ons op en leg uit wat er precies gebeurt of welke foutmelding je krijgt. Wij kijken dan met je mee. Doe dit via info@koopjesdrogisterij.nl

Zijn je betalingsgegevens veilig?

Bij KoopjesDrogisterij kun je met een gerust hart je betalingsgegevens invoeren. We zetten alles op alles om je informatie te beschermen. Zo zorgen we ervoor dat je gegevens veilig zijn:

  1. Geavanceerde versleuteling: We maken gebruik van de nieuwste versleutelingstechnologieën (SSL) om ervoor te zorgen dat je betalingsinformatie gecodeerd en dus veilig verzonden wordt.
  2. Fraudedetectie: Ons systeem heeft ingebouwde beveiligingsmaatregelen en fraudedetectiesystemen die verdachte activiteiten in de gaten houden en voorkomen.
  3. Veilige verbindingen: Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding, te herkennen aan het hangslotje in de adresbalk van je browser, waardoor je gegevens veilig worden verzonden.
  4. Privacybeleid: We behandelen je gegevens met de grootste zorg en volgens ons strikte privacybeleid. Je gegevens worden alleen gebruikt voor de transactie en worden niet gedeeld met derden zonder jouw toestemming.

Je kunt dus met een gerust hart je aankopen bij KoopjesDrogisterij doen, wetende dat we alles doen om je informatie veilig te houden.

Kan de BTW van je bestelling verlegd worden?

Het is bij KoopjesDrogisterij niet mogelijk om de BTW van je bestelling te verleggen. Uiteraard is het wel mogelijk een factuur met BTW te ontvangen voor je administratie.